L'ENTRETIEN DE FACE A FACE DANS LA RELATION D'AIDE [texte imprimé] / Roger MUCCHIELLI (1919-1981)  . -  18e édition . - ESF, 2004 . - 159 p.
ISBN : 978-2-7101-1684-4

Catégories :	ACCOMPAGNEMENT DEVELOPPEMENT PERSONNEL ECOUTE ENTRETIEN
Résumé :	Outil de formation proposant des apports théoriques et des applications pratiques pour mener à bien un entretien d'aide, en face à face. La méthode exposée permet de : - créer l'écoute compréhensive d'autrui - faire de la reformulation une technique de base - savoir s'engager de façon authentique - individualiser l'aide - encourager l'autodétermination de l'interviewé La déontologie de l'entretien d'aide, proposée par l'auteur, Roger MUCCHIELLI, repose sur une philosophie de la relation d'aide qui est d'amener une personne à mieux se comprendre pour réussir à se prendre en charge dans la voie du progrès et du développement personnel. Un parcours d'autoformation est proposé par l'auteur, favorisant l'assimilation des concepts développés et la mise en pratique. Au sommaire : 1ère PARTIE - COMPRENDRE LES ENJEUX : Chapitre 1 : Définitions et indications de l'entretien d'aide Chapitre 2 : Savoir écouter et savoir observer Chapitre 3 : Bonnes et mauvaises attitudes en conduite d'entretien Chapitre 4 : La reformulation comme technique de base Chapitre 5 : Quelques applications de l'entretien de compréhension 2ème PARTIE - METTRE EN PRATIQUE : Exercice 1 : Recherche des causes d'échec ou d'insatisfaction d'un entretien Exercice 2 : Exercice d'observation et de découverte de la dynamique d'une situation de face à face Exercice 3 : Exercice d'interaction à partir de fragments d'entretien Exercice 4 : Exercice d'analyse d'attitudes d'interviewer Exercice 5 : Exemples d'exercices en petits groupes Exercice 6 : Exercices de reformulation simple Exercice 7 : Exercice de critique formelle de réponses non directives 3ème PARTIE - POUR ALLER PLUS LOIN.
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