LES COMBINES DU TELEPHONE FIXE ET PORTABLE [texte imprimé] / Jean LAMOUREUX  . -  (2e édition 2015 proposant une nouvelle couverture mais inchangée au niveau du contenu qui reste celui de l’édition de 2009) . - PRESSES UNIVERSITAIRES DE GRENOBLE, 2009 . - 80 p. + 1 cd audio.
ISBN : 978-2-7061-2309-2 : 18,30 euros

Catégories :	A2 DU CECR B1 DU CECR DOMAINE PROFESSIONNEL EXPRESSION ORALE FRANCAIS LANGUE ETRANGERE OUTIL PEDAGOGIQUE RESSOURCES FLE TELEPHONE
Résumé :	Manuel à destination d'apprenants de FLE grands adolescents et adultes qui souhaitent se perfectionner à la pratique du téléphone et acquérir les réflexes et codes de conversation professionnelle au téléphone. Il est plus particulièrement adapté à celles et ceux qui se destinent à des carrières commerciales ou du secrétariat. Il propose une initiation par la pratique concrète de la communication au téléphone (fixe ou portable). Il est basé en premier lieu sur la mise en scène de situations réelles. Après avoir abordé les bases essentielles de la communication téléphonique, l'apprenant est amené par le biais de multiples exercices variés à gagner en assurance à l'oral. La compréhension et l'expression directe sont mises en ?uvre de façon réaliste. Des activités (jeux de rôles, activités de groupe...) sont proposées aux formateurs pour animer et permettre aux apprenants de progresser rapidement. Cet ouvrage est accompagné d'un cd audio sur lequel sont enregistrés tous les dialogues et messages présents dans les exercices. Au sommaire : Chapitre 1| Les premiers mots Chapitre 2| Les situations simples Chapitre 3| Noter des numéros et des noms : Chapitre 4| Prendre un message Chapitre 5| Le répondeur téléphonique Chapitre 6| Improviser des réponses Chapitre 7| Dialogues en situations Chapitre 8| Le téléphone portable Chapitre 9| Situations variées à jouer en groupe Chapitre 10| Informations pratiques.
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