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Affiner la recherche Interroger des sources externesOBJECTIF BTS GPME : GESTION DE LA PME : 1re ET 2e ANNEES : FICHES TOUT-EN-UN / Sophie CATINAUD (2020)
Titre : OBJECTIF BTS GPME : GESTION DE LA PME : 1re ET 2e ANNEES : FICHES TOUT-EN-UN Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie CATINAUD ; Amaya GERONIMI ; Emeline GUIHAL ; Laurent MODOLO ; Jacqueline THEDIE Editeur : HACHETTE EDUCATION Année de publication : 2020 Collection : OBJECTIF BTS Importance : 399 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-01-712287-6 Prix : 12,90 euros Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
FONCTION COMMERCIALE
GESTION ADMINISTRATIVE
GESTION COMMERCIALE
GESTION RESSOURCES HUMAINES
VENTERésumé : Ce livret propose un ensemble de fiches synthétiques couvrant l'ensemble du programme du BTS GPME (1re et 2e années).
Pour chaque thème sont données les informations suivantes :
- résumés de cours,
- essentiel à retenir,
- des schémas ou tableaux, des définitions, des exemples.Diplôme : BTS Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display OBJECTIF BTS GPME : GESTION DE LA PME : 1re ET 2e ANNEES : FICHES TOUT-EN-UN [texte imprimé] / Sophie CATINAUD ; Amaya GERONIMI ; Emeline GUIHAL ; Laurent MODOLO ; Jacqueline THEDIE . - HACHETTE EDUCATION, 2020 . - 399 p.. - (OBJECTIF BTS) .
ISBN : 978-2-01-712287-6 : 12,90 euros
Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
FONCTION COMMERCIALE
GESTION ADMINISTRATIVE
GESTION COMMERCIALE
GESTION RESSOURCES HUMAINES
VENTERésumé : Ce livret propose un ensemble de fiches synthétiques couvrant l'ensemble du programme du BTS GPME (1re et 2e années).
Pour chaque thème sont données les informations suivantes :
- résumés de cours,
- essentiel à retenir,
- des schémas ou tableaux, des définitions, des exemples.Diplôme : BTS Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16363 ASS3CAT ouvrage Sorti jusqu'au 20/12/2024
Titre : OBJECTIF BTS MCO : MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL : 1re ET 2e ANNEES : FICHES TOUT-EN-UN Type de document : texte imprimé Auteurs : Nicolas BLOCH ; Armelle LIARD ; Séverine SEGUY-MASSON ; Bruno BONNEFOUS ; Marc GERONIMI ; Dominique LECCIA Editeur : HACHETTE EDUCATION Année de publication : 2019 Collection : OBJECTIF BTS Importance : 395 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-01-712288-3 Prix : 12,90 euros Catégories : FONCTION COMMERCIALE
VENTERésumé : Ce livret propose un ensemble de fiches synthétiques couvrant l'ensemble du programme du BTS MCO (1re et 2e années).
Pour chaque thème sont données les informations suivantes :
- résumés de cours,
- essentiel à retenir,
- des schémas ou tableaux, des définitions, des exemples.
Au sommaire :
ASSURER LA VEILLE INFORMATIONNELLE :
- La réalisation d'une veille informationnelle
- Le système d'information commerciale (SIC)
REALISER DES ETUDES COMMERCIALES :
- Les différentes études commerciales
- La méthodologie de l'enquête
- La construction du questionnaire
- L'étude qualitative
- L'étude de la concurrence
- La zone de chalandise
- Le chiffre d'affaires potentiel
- La zone de chalandise virtuelle
VENDRE DANS UN CONTEXTE OMNICANAL :
- La relation commerciale
- La réglementation des méthodes de vente
- La segmentation des clients
- La connaissance des clients
- Le processus d'achat
- Les étapes de la vente
- Les outils d'aide à la vente
- Le contrat de vente
- La vente en B to B
ENTRETENIR LA RELATION CLIENT :
- La mercatique après-vente
- La mesure de la satisfaction client
- La stratégie de fidélisation
- Le programme de fidélisation
- La performance du programme de fidélisation
- La valeur client.
- Le capital marqueNiveau : III Diplôme : BTS Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display OBJECTIF BTS MCO : MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL : 1re ET 2e ANNEES : FICHES TOUT-EN-UN [texte imprimé] / Nicolas BLOCH ; Armelle LIARD ; Séverine SEGUY-MASSON ; Bruno BONNEFOUS ; Marc GERONIMI ; Dominique LECCIA . - HACHETTE EDUCATION, 2019 . - 395 p.. - (OBJECTIF BTS) .
ISBN : 978-2-01-712288-3 : 12,90 euros
Catégories : FONCTION COMMERCIALE
VENTERésumé : Ce livret propose un ensemble de fiches synthétiques couvrant l'ensemble du programme du BTS MCO (1re et 2e années).
Pour chaque thème sont données les informations suivantes :
- résumés de cours,
- essentiel à retenir,
- des schémas ou tableaux, des définitions, des exemples.
Au sommaire :
ASSURER LA VEILLE INFORMATIONNELLE :
- La réalisation d'une veille informationnelle
- Le système d'information commerciale (SIC)
REALISER DES ETUDES COMMERCIALES :
- Les différentes études commerciales
- La méthodologie de l'enquête
- La construction du questionnaire
- L'étude qualitative
- L'étude de la concurrence
- La zone de chalandise
- Le chiffre d'affaires potentiel
- La zone de chalandise virtuelle
VENDRE DANS UN CONTEXTE OMNICANAL :
- La relation commerciale
- La réglementation des méthodes de vente
- La segmentation des clients
- La connaissance des clients
- Le processus d'achat
- Les étapes de la vente
- Les outils d'aide à la vente
- Le contrat de vente
- La vente en B to B
ENTRETENIR LA RELATION CLIENT :
- La mercatique après-vente
- La mesure de la satisfaction client
- La stratégie de fidélisation
- Le programme de fidélisation
- La performance du programme de fidélisation
- La valeur client.
- Le capital marqueNiveau : III Diplôme : BTS Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16402 CLI3BLO ouvrage Sorti jusqu'au 20/12/2024
Titre : OBJECTIF BTS SAM : SUPPORT A L'ACTION MANAGERIALE : 1re ET 2e ANNEES : FICHES TOUT-EN-UN Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne-Christine DRAY ; Florence FOURNIER ; Delphine ROBERJOT-DUTHION ; Bruno BONNEFOUS ; Marc GERONIMI ; David LECCIA Editeur : HACHETTE EDUCATION Année de publication : 2020 Collection : OBJECTIF BTS Importance : 399 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-01-712286-9 Prix : 12,90 euros Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
GESTION ADMINISTRATIVE
GESTION COMMERCIALE
GESTION RESSOURCES HUMAINESRésumé : Ce livret propose un ensemble de fiches synthétiques couvrant l'ensemble du programme du BTS SAM (1re et 2e années).
Pour chaque thème sont données les informations suivantes :
- résumés de cours,
- essentiel à retenir,
- des schémas ou tableaux, des définitions, des exemples.Niveau : III Diplôme : BTS Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display OBJECTIF BTS SAM : SUPPORT A L'ACTION MANAGERIALE : 1re ET 2e ANNEES : FICHES TOUT-EN-UN [texte imprimé] / Anne-Christine DRAY ; Florence FOURNIER ; Delphine ROBERJOT-DUTHION ; Bruno BONNEFOUS ; Marc GERONIMI ; David LECCIA . - HACHETTE EDUCATION, 2020 . - 399 p.. - (OBJECTIF BTS) .
ISBN : 978-2-01-712286-9 : 12,90 euros
Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
GESTION ADMINISTRATIVE
GESTION COMMERCIALE
GESTION RESSOURCES HUMAINESRésumé : Ce livret propose un ensemble de fiches synthétiques couvrant l'ensemble du programme du BTS SAM (1re et 2e années).
Pour chaque thème sont données les informations suivantes :
- résumés de cours,
- essentiel à retenir,
- des schémas ou tableaux, des définitions, des exemples.Niveau : III Diplôme : BTS Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16403 ASS3DRA ouvrage Sorti jusqu'au 20/12/2024
