DOCUMENTS ADMINISTRATIFS & COMMERCIAUX : BAC PRO TERTIAIRES [texte imprimé] / Sophie MAZZERELLI ; Geneviève ROISSAC . - GEP EDITIONS : EYROLLES, 2014 . - 236 p.
ISBN : 978-2-84425-992-9 : 14 euros

Catégories :	COMPTABILITE FONCTION COMMERCIALE GESTION GESTION ADMINISTRATIVE SECRETARIAT BUREAUTIQUE VENTE
Résumé :	Ce manuel s'adresse aux apprenants des baccalauréats professionnels Commerce / Vente / Accueil Relation Clients Usagers et Gestion Administration. A partir de mises en situation, il permet aux stagiaires d'exploiter les documents utilisés dans les services commerciaux et administratifs de l'entreprise et d'appréhender leur circuit de diffusion. Chacune des 30 fiches aborde un document exploité en entreprise et est structurée de la façon suivante : - connaissances mobilisées / compétences mises en oeuvre - mise en situation - documents à exploiter - activités à réaliser. Thèmes des 30 fiches : - Fiche 1 : L'organigramme - Fiche 2 : L'annuaire interne - Fiche 3 : L'appel d'offre et les documents annexes (tarif, catalogue...) - Fiche 4 : Le fichier fournisseurs - Fiche 5 : Le fichier articles (ou produits) - Fiche 6 : Le fichier clients - Fiche 7 : Le devis - Fiche 8 : Le bon de commande - Fiche 9 : Le planning de commande - Fiche 10 : Le bon de livraison - Fiche 11 : La fiche de stock - Fiche 12 : La facture - Fiche 13 : Les moyens de paiement - Fiche 14 : L'échéancier de trésorerie - Fiche 15 : Le budget de trésorerie - Fiche 16 : La déclaration de TVA - Fiche 17 : La carte de fidélité - Fiche 18 : La garantie - Fiche 19 : Le dossier de crédit à la consommation - Fiche 20 : La zone de chalandise - Fiche 21 : L'enquête clients - Fiche 22 : Le planogramme - Fiche 23 : Le planning publipromotionnel - Fiche 24 : Les tableaux de bord commerciaux - Fiche 25 : Le planning de réservation (salle, matériel...) - Fiche 26 : L'ordre de mission - Fiche 27 : L'état des frais - Fiche 28 : Le relevé d'heures de travail - Fiche 29 : Le planning de travail périodique - Fiche 30 : La fiche de paie.
Diplôme :	BAC PRO
Permalink :	http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display