CONDUIRE UN ENTRETIEN DE VENTE : SECONDE PROFESSSIONNELLE : BAC PRO COMMERCE / VENTE / ARCU [texte imprimé] / Elisabeth MILLON ; Estelle VERGNOLE . - GEP EDITIONS, 2011 . - 271 p.
ISBN : 978-2-84425-788-8 : 15 euros

Catégories :	ENTRETIEN FONCTION COMMERCIALE VENTE
Résumé :	Cet ouvrage est destiné aux apprenants de Seconde Professionnelle des Bac Pro Commerce / Vente / ARCU. Il propose des activités variées, tirées de situation concrètes, permettant d'acquérir et d'approfondir les compétences liées à la vente de produits et/ou de services Celles-ci peuvent être utilisées en cours, en TP ou en évaluation. Les activités s'appuient sur des mises en situation professionnelles provenant de différentes organisations (grande distribution, distribuant des biens et/ou des services...) permettant à l'apprenant de découvrir la diversité des missions pouvant être confiées à un futur professionnel du secteur. L'ensemble des activités permet d'acquérir, de renforcer ou de contrôler les connaissances sur : - la recherche des informations nécessaires à la vente, - la conduite de la vente en face à face, - la connaissance de soi pour construire son projet. Certaines applications conduisent l'élève à mobiliser des compétences professionnelles au moyen de l'outil informatique. Des activités s'appuyant sur des vidéos présentes dans le manuel du formateur sont également proposées, illustrant des situations concrètes de vente, d'accueil et une interview de professionnel. Par ailleurs, des fiches outils, en fin d'ouvrage, mettent en exergue les connaissances incontournables du thème. Au sommaire : A. RECHERCHER LES INFORMATIONS NECESSAIRES A LA VENTE : - PARTIE 1 : Recenser et sélectionner les différentes sources nécessaires à la connaissance de l'autre - PARTIE 2 : Caractériser l'offre - PARTIE 3 : Caractériser la clientèle ou l'usager et dégager les avantages du produit B. CONDUIRE LA VENTE EN FACE A FACE : - PARTIE 4 : Mener un entretien de vente - PARTIE 5 : Conclure une vente - PARTIE 6 : Réaliser des opérations consécutives à la vente APPRENDRE A SE CONNAITRE POUR CONSTRUIRE SON PROJET : - PARTIE 7 : Connaissance de soi ANALYSES DES VIDEOS FICHES OUTILS.
Niveau :	V
Diplôme :	BAC PRO
Permalink :	http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display