COMMUNICATION NEGOCIATION : 100 FICHES POUR 100 FOIS MIEUX NEGOCIER [texte imprimé] / LE PAGE Olivier . - GENIE DES GLACIERS, 2005 . - 246 p.. - (LES MEMENTOS) .
ISBN : 978-2-84347-838-3 : 13,18 euros

Catégories :	COMMUNICATION CONDUITE REUNION DEVELOPPEMENT PERSONNEL EXPRESSION CORPORELLE EXPRESSION ORALE FONCTION COMMERCIALE NEGOCIATION PROGRAMMATION NEUROLINGUISTIQUE VENTE
Résumé :	Ce livre rassemble 100 fiches de conseils pratiques destinées aux étudiants comme aux professionnels. Chaque fiche détaille pas à pas les objectifs à atteindre et les méthodologies à mettre en oeuvre pour obtenir une efficacité professionnelle au quotidien dans la relation client. [Résumé de 4e de couverture] Au sommaire : MIEUX COMMUNIQUER : Les théories Le travail sur soi Mieux communiquer en fonction des formes de communication Les techniques de communication MIEUX NEGOCIER : L'approche de la clientèle La négociation L'adaptation au client.
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