LE GRAND LIVRE DE LA VENTE : TECHNIQUES ET PRATIQUES DES PROFESSIONNELS DE LA VENTE [texte imprimé] / Nicolas CARON ; Frédéric VANDEUVRE . - DUNOD, 2008 . - 683 p.
ISBN : 978-2-10-052002-2 : 55 euros

Catégories :	ENTRETIEN FONCTION COMMERCIALE NEGOCIATION TELEPHONE VENTE
Résumé :	Cet ouvrage présente l'ensemble des compétences et des techniques commerciales indispensables à tout professionnel de la vente. Outil théorique et pratique, il s'adresse aux professionnels de terrain tout comme aux étudiants ou aux formateurs aux métiers de la vente. Il s'articule autour de l'objectif principal, VENDRE, et détaille les 5 compétences fondamentales (Prospecter - Convaincre - Négocier - Fidéliser - Piloter) qui s'adressent à tous les commerciaux quel que soit leur secteur d'activité et 4 des compétences spécifiques (les Expertises) à une fonction donnée et à la nature des prestations vendues. Au sommaire : Les fondamentaux : . Chapitre 1 : Prospecter . Chapitre 2 : Conduire l'entretien . Chapitre 3 : Convaincre . Chapitre 4 : Conclure la vente et négocier . Chapitre 5 : Fidéliser ses clients . Chapitre 6 : Développer son mental Les expertises : . Chapitre 7 : Vendre aux grands groupes . Chapitre 8 : Vendre par écrit . Chapitre 9 : Vendre via une soutenance face à un jury . Chapitre 10 : Vendre par la valeur.
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