MODELES DE LETTRES INDISPENSABLES POUR L'ENTREPRISE : CLIENTS, FOURNISSEURS, BANQUE, ASSURANCE, SEMINAIRE, SALON, GESTION DU PERSONNEL [texte imprimé] / Carole CAILLAUD . - NATHAN, 2007 . - 223 p. + 1 cédérom.
ISBN : 978-2-09-160502-9 : 14,90 euros

Catégories :	COMMUNICATION ENTREPRISE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE CORRESPONDANCE EXPRESSION ECRITE INSERTION PROFESSIONNELLE OUTIL PEDAGOGIQUE
Résumé :	Guide mettant à disposition 100 modèles de lettres professionnelles, expliquées et commentées, en lien avec le monde de l'entreprise. Pour chaque modèle sont donnés les règles de forme ainsi que des conseils juridiques, pratiques ou commerciaux 1 cédérom contenant 200 lettres complémentaires permet de personnaliser ces lettres à l'aide d'un logiciel de traitement de texte. Au sommaire : . Règles de forme applicables à toute correspondance . Les courriers aux clients - La commande . Les courriers aux clients - Le paiement . Les courriers aux clients - L'information du client . Les courriers aux clients - L'absence de paiement . Les courriers aux clients - Les délais de paiement . Les courriers aux clients - Les réclamations sur la livraison . Les courriers aux fournisseurs - La commande . Les courriers aux fournisseurs - Le paiement . Les courriers aux fournisseurs - La livraison . Les courriers aux fournisseurs - Les incidents de paiement . Les courriers aux fournisseurs - Les incidents de livraison . A propos du compte bancaire . Le crédit . Incidents avec la banque . Le contrat d'assurance . En cas de sinistre . Les organismes sociaux . Le Trésor public . L'information du personnel . Gestion des déplacements . Gestion des réunions, salons et séminaires . Gestion des incidents matériels . Gestion des ressources humaines - Le recrutement . Gestion des ressources humaines - Pendant la durée du contrat de travail . Gestion des ressources humaines - La fin du contrat de travail . Gestion des ressources humaines - Les congés spéciaux
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