LES BASES DE LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN ANGLAIS [texte imprimé] / A. KUCHCINSKI ; S. CNOTKA ; F. BINGHAM . - CASTEILLA, 2007 . - 79 p.
ISBN : 978-2-7135-2892-7 : 12 euros

Catégories :	ACCUEIL ANGLAIS COMMUNICATION PROFESSIONNELLE OUTIL PEDAGOGIQUE
Résumé :	Manuel à destination d'un public de BEP du secteur tertiaire, dont l'objectif est de donner à l'apprenant les techniques de base de communication professionnelle en vigueur dans les pays anglo-saxons afin de : - le rendre capable de faire face à une situation professionnelle mettant en ?uvre une relation avec un pays anglo-saxon, - l'informer sur les pratiques des entreprises en langue et en techniques de communication, - donner une utilité professionnelle à l'enseignement de la langue. Thèmes et objectifs des dossiers proposés : DOSSIER 1 : Les éléments de communication : être capable de citer les partenaires en présence, le contenu d'un message et le contexte professionnel DOSSIER 2 : Travailler sur poste informatique : découvrir les éléments constituant un micro-ordinateur, utiliser les fonctionnalités simples du texteur pour présenter un lexique bilingue DOSSIER 3 : Emploi des majuscules : dégager les règles d'utilisation des majuscules en langue anglaise DOSSIER 4 : La ponctuation : dégager les règles des principaux signes de ponctuation en langue anglaise DOSSIER 5 : La lettre commerciale en anglais : découvrir les normes de présentation en vigueur en Angleterre, connaître quelques formules ou expressions utiles DOSSIER 6 : Commencer et terminer une lettre en anglais : se familiariser avec les courriers anglais tant dans leur présentation que dans les formules à utiliser DOSSIER 7 : Exprimer une demande : découvrir les phrases types pour exprimer une demande, analyser une situation de communication, rédiger une lettre de demande de délai de paiement DOSSIER 8 : Exprimer une réclamation : découvrir les phrases types pour réclamer, analyser une situation de communication, rédiger une lettre de réclamation DOSSIER 9 : Les indications chiffrées, les nombres : savoir lire les indications chiffrées sur les documents commerciaux (quantité, prix, numéro de documents...) DOSSIER 10 : La monnaie : savoir reconnaître la monnaie, convertir en euros, lire et présenter une facture anglaise DOSSIER 11 : L'accueil des visiteurs : Les phrases types de l'accueil.
Niveau :	V
Diplôme :	BEP
Permalink :	http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display