MANAGEMENT DES COMPETENCES : CONSTRUIRE VOTRE REFERENTIEL [texte imprimé] / Alain LABRUFFE . - AFNOR, 2005 . - 200 p.
ISSN : 9782124675222 : 36,97 euros

Catégories :	COMPETENCE EVALUATION MANAGEMENT REFERENTIEL
Résumé :	Manager efficacement les compétences de son personnel est l'une des clés de la réussite d'une entreprise. Mais encore faut-il savoir comment s'y prendre ! En effet, que se cache-t-il réellement derrière ce concept de " compétence " ? Comment élaborer et mettre en couvre un référentiel dans son entreprise ou dans son service, comme le recommande la norme ISO 9001, en vue d'atteindre l'amélioration continue des compétences ? A travers cet ouvrage, Alain LABRUFFE présente et commente sa méthodologie de construction d'un référentiel de compétences. On y découvre un outil pour construire, auditer et corriger son management relationnel, ainsi que la façon de faire vivre dans une entreprise, quelle qu'elle soit, cette notion incontournable qu'est la compétence. Au sommaire : I- EVALUER POUR UN MANAGEMENT DE QUALITE : - Compétences et management - Evaluer les compétences II- METHODOLOGIE ET PRATIQUE DU REFERENTIEL DE COMPETENCES : - La méthode - Un référentiel exemplaire : le management relationnel III- APPLICATIONS MAJEURES DU REFERENTIEL : - Formalisation des fonctions - L'accueil des personnels et usagers - L'appréciation du personnel - Compétences et qualité - Le management relationnel de la qualité.
Permalink :	http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display