LES TECHNIQUES DE QUESTIONNEMENT : SAVOIR POSER LES BONNES QUESTIONS [texte imprimé] / Lionel BELLENGER ; Marie-Josée COUCHAERE . - ESF, 2000 . - 151 p.. - (FORMATION PERMANENTE) .
ISBN : 978-2-7101-1607-3 : 19,66 euros.

Catégories :	CC5 APPRENDRE A APPRENDRE COMMUNICATION CREATIVITE DEVELOPPEMENT PERSONNEL ENTRETIEN EXPRESSION ORALE RESOLUTION PROBLEME
Résumé :	Outil de formation proposant des apports théoriques, pratiques et méthodologiques, sur le questionnement, acte essentiel de communication qui trouve sa place dans toutes les circonstances de l'échange : entretien de face à face, dans la conversation à bâtons rompus, dans les réunions de travail, au téléphone, au guichet des renseignements, à l'oral d'un examen, mais aussi dans des situations plus ludiques : quizz, rallye, blagues, charades. Un parcours d'autoformation est proposé par l'auteur, favorisant l'assimilation des concepts développés et leur mise en pratique. Au sommaire : 1ère PARTIE - CONNAISSANCE DU PROBLEME : - Exposé 1 : Questionner : un acte essentiel de communication - Exposé 2 : L'art d'interroger - Exposé 3 : Les effets d'influence du questionnement - Exposé 4 : Questionner, un état d'esprit 2ème PARTIE : APPLICATIONS PRATIQUES : - Exercice 1 : Le relais des joyeux - Exercice 2 : Questions de savoir - Exercice 3 : Ca déménage - Exercice 4 : Un bel appartement de trois pièces - Exercice 5 : Je ne fais jamais - Exercice 6 : Personnellement je pense - Exercice 7 : Allô, tu m'entends ? - Exercice 8 : Pêle-mêle - Exercice 9 : Pour en savoir plus - Exercice 10 : Savoir interroger un événement.
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