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Auteur Véronique NICOLAS |
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BTS MCO : 1re et 2e ANNEES : BLOC 4 : MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE / Frédéric BEZOS (2019)
Titre : BTS MCO : 1re et 2e ANNEES : BLOC 4 : MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric BEZOS ; Gabriela JACQUES ; Corinne LEJEUNE ; Virginie LEONE ; Véronique NICOLAS Editeur : DELAGRAVE Année de publication : 2019 Collection : J'ENTREPRENDS Importance : 218 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-206-30543-1 Prix : 23 euros Catégories : FONCTION COMMERCIALE
GESTION CONFLIT
GESTION RESSOURCES HUMAINES
MANAGEMENT
RECRUTEMENT
RISQUES PSYCHOSOCIAUX
VENTERésumé : Cet ouvrage est destiné aux apprenants préparant le bloc 4 (Manager l'équipe commerciale) du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), 1re et 2e années.
Pour chacune des 4 compétences développées, il propose plusieurs chapitres reposant sur des mises en situation et activités se déroulant en contexte réel : Auchan, Ikea, Leroy Merlin...
Chaque chapitre est structuré de la façon suivante :
- Contexte
- Missions
- Ressources
- Méthodes
- Applications
- Synthèse
- Vers l'examen
Ce manuel est enrichi de ressources numériques, vidéos, compléments numériques et QCM.
Au sommaire :
COMPETENCE 1 : Organiser le travail de l'équipe commerciale :
Chapitre 1| Recenser les ressources disponibles et les besoins, répartir les tâches
Chapitre 2| Planifier le travail de l'équipe commerciale
COMPETENCE 2 : Recruter des collaborateurs :
Chapitre 3| Préparer un recrutement
Chapitre 4| Recruter et intégrer un nouveau collaborateur
COMPETENCE 3 : Animer l'équipe commerciale :
Chapitre 5| Assurer la transmission de l'information à l'ensemble de l'équipe commerciale
Chapitre 6| Animer une équipe commerciale
Chapitre 7| Rémunérer l'équipe commerciale
Chapitre 8| Motiver et stimuler l'équipe commerciale
Chapitre 9| Participer à la formation des collaborateurs
Chapitre 10| Gérer les conflits et les situations de crises
Chapitre 11| Prévenir et gérer les risques psychosociaux
COMPETENCE 4 : Evaluer les performances de l'équipe commerciale :
Chapitre 12| Elaborer un tableau de bord et le suivi d'équipe
Chapitre 13| Faire progresser l'équipe commerciale.Diplôme : BTS Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display BTS MCO : 1re et 2e ANNEES : BLOC 4 : MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE [texte imprimé] / Frédéric BEZOS ; Gabriela JACQUES ; Corinne LEJEUNE ; Virginie LEONE ; Véronique NICOLAS . - DELAGRAVE, 2019 . - 218 p.. - (J'ENTREPRENDS) .
ISBN : 978-2-206-30543-1 : 23 euros
Catégories : FONCTION COMMERCIALE
GESTION CONFLIT
GESTION RESSOURCES HUMAINES
MANAGEMENT
RECRUTEMENT
RISQUES PSYCHOSOCIAUX
VENTERésumé : Cet ouvrage est destiné aux apprenants préparant le bloc 4 (Manager l'équipe commerciale) du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), 1re et 2e années.
Pour chacune des 4 compétences développées, il propose plusieurs chapitres reposant sur des mises en situation et activités se déroulant en contexte réel : Auchan, Ikea, Leroy Merlin...
Chaque chapitre est structuré de la façon suivante :
- Contexte
- Missions
- Ressources
- Méthodes
- Applications
- Synthèse
- Vers l'examen
Ce manuel est enrichi de ressources numériques, vidéos, compléments numériques et QCM.
Au sommaire :
COMPETENCE 1 : Organiser le travail de l'équipe commerciale :
Chapitre 1| Recenser les ressources disponibles et les besoins, répartir les tâches
Chapitre 2| Planifier le travail de l'équipe commerciale
COMPETENCE 2 : Recruter des collaborateurs :
Chapitre 3| Préparer un recrutement
Chapitre 4| Recruter et intégrer un nouveau collaborateur
COMPETENCE 3 : Animer l'équipe commerciale :
Chapitre 5| Assurer la transmission de l'information à l'ensemble de l'équipe commerciale
Chapitre 6| Animer une équipe commerciale
Chapitre 7| Rémunérer l'équipe commerciale
Chapitre 8| Motiver et stimuler l'équipe commerciale
Chapitre 9| Participer à la formation des collaborateurs
Chapitre 10| Gérer les conflits et les situations de crises
Chapitre 11| Prévenir et gérer les risques psychosociaux
COMPETENCE 4 : Evaluer les performances de l'équipe commerciale :
Chapitre 12| Elaborer un tableau de bord et le suivi d'équipe
Chapitre 13| Faire progresser l'équipe commerciale.Diplôme : BTS Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16373 CLI3BEZ ouvrage Disponible BTS MCO : 1re et 2e ANNEES : BLOC 4 : MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE : LIVRE DU PROFESSEUR / Frédéric BEZOS (2019)Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16374 CLI3BEZ ouvrage Disponible