| Titre : |
BTS MCO : 1re et 2e ANNEES : BLOC 4 : MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Frédéric BEZOS ; Gabriela JACQUES ; Corinne LEJEUNE ; Virginie LEONE ; Véronique NICOLAS |
| Editeur : |
DELAGRAVE |
| Année de publication : |
2019 |
| Collection : |
J'ENTREPRENDS |
| Importance : |
218 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-206-30543-1 |
| Prix : |
23 euros |
| Catégories : |
FONCTION COMMERCIALE
GESTION CONFLIT
GESTION RESSOURCES HUMAINES
MANAGEMENT
RECRUTEMENT
RISQUES PSYCHOSOCIAUX
VENTE
|
| Résumé : |
Cet ouvrage est destiné aux apprenants préparant le bloc 4 (Manager l'équipe commerciale) du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), 1re et 2e années.
Pour chacune des 4 compétences développées, il propose plusieurs chapitres reposant sur des mises en situation et activités se déroulant en contexte réel : Auchan, Ikea, Leroy Merlin...
Chaque chapitre est structuré de la façon suivante :
- Contexte
- Missions
- Ressources
- Méthodes
- Applications
- Synthèse
- Vers l'examen
Ce manuel est enrichi de ressources numériques, vidéos, compléments numériques et QCM.
Au sommaire :
COMPETENCE 1 : Organiser le travail de l'équipe commerciale :
Chapitre 1| Recenser les ressources disponibles et les besoins, répartir les tâches
Chapitre 2| Planifier le travail de l'équipe commerciale
COMPETENCE 2 : Recruter des collaborateurs :
Chapitre 3| Préparer un recrutement
Chapitre 4| Recruter et intégrer un nouveau collaborateur
COMPETENCE 3 : Animer l'équipe commerciale :
Chapitre 5| Assurer la transmission de l'information à l'ensemble de l'équipe commerciale
Chapitre 6| Animer une équipe commerciale
Chapitre 7| Rémunérer l'équipe commerciale
Chapitre 8| Motiver et stimuler l'équipe commerciale
Chapitre 9| Participer à la formation des collaborateurs
Chapitre 10| Gérer les conflits et les situations de crises
Chapitre 11| Prévenir et gérer les risques psychosociaux
COMPETENCE 4 : Evaluer les performances de l'équipe commerciale :
Chapitre 12| Elaborer un tableau de bord et le suivi d'équipe
Chapitre 13| Faire progresser l'équipe commerciale. |
| Diplôme : |
BTS |
| Permalink : |
http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display |
BTS MCO : 1re et 2e ANNEES : BLOC 4 : MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE [texte imprimé] / Frédéric BEZOS ; Gabriela JACQUES ; Corinne LEJEUNE ; Virginie LEONE ; Véronique NICOLAS . - DELAGRAVE, 2019 . - 218 p.. - ( J'ENTREPRENDS) . ISBN : 978-2-206-30543-1 : 23 euros | Catégories : |
FONCTION COMMERCIALE
GESTION CONFLIT
GESTION RESSOURCES HUMAINES
MANAGEMENT
RECRUTEMENT
RISQUES PSYCHOSOCIAUX
VENTE
|
| Résumé : |
Cet ouvrage est destiné aux apprenants préparant le bloc 4 (Manager l'équipe commerciale) du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), 1re et 2e années.
Pour chacune des 4 compétences développées, il propose plusieurs chapitres reposant sur des mises en situation et activités se déroulant en contexte réel : Auchan, Ikea, Leroy Merlin...
Chaque chapitre est structuré de la façon suivante :
- Contexte
- Missions
- Ressources
- Méthodes
- Applications
- Synthèse
- Vers l'examen
Ce manuel est enrichi de ressources numériques, vidéos, compléments numériques et QCM.
Au sommaire :
COMPETENCE 1 : Organiser le travail de l'équipe commerciale :
Chapitre 1| Recenser les ressources disponibles et les besoins, répartir les tâches
Chapitre 2| Planifier le travail de l'équipe commerciale
COMPETENCE 2 : Recruter des collaborateurs :
Chapitre 3| Préparer un recrutement
Chapitre 4| Recruter et intégrer un nouveau collaborateur
COMPETENCE 3 : Animer l'équipe commerciale :
Chapitre 5| Assurer la transmission de l'information à l'ensemble de l'équipe commerciale
Chapitre 6| Animer une équipe commerciale
Chapitre 7| Rémunérer l'équipe commerciale
Chapitre 8| Motiver et stimuler l'équipe commerciale
Chapitre 9| Participer à la formation des collaborateurs
Chapitre 10| Gérer les conflits et les situations de crises
Chapitre 11| Prévenir et gérer les risques psychosociaux
COMPETENCE 4 : Evaluer les performances de l'équipe commerciale :
Chapitre 12| Elaborer un tableau de bord et le suivi d'équipe
Chapitre 13| Faire progresser l'équipe commerciale. |
| Diplôme : |
BTS |
| Permalink : |
http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display |
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Affiner la recherche Interroger des sources externesBTS MCO : 1re et 2e ANNEES : BLOC 4 : MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE : LIVRE DU PROFESSEUR / Frédéric BEZOS (2019)
