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LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : SOPHIE, MARTIN, PAUL ET LES AUTRES / Joseph A. DEVITO (2014)
Titre : LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : SOPHIE, MARTIN, PAUL ET LES AUTRES Type de document : texte imprimé Auteurs : Joseph A. DEVITO ; Gilles CHASSE ; Carole VEZEAU Mention d'édition : 3e édition entièrement mise à jour Editeur : EDITIONS DU RENOUVEAU PEDAGOGIQUE INC. Année de publication : 2014 Autre Editeur : PEARSON EDUCATION Importance : 380 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7613-5287-1 Prix : 45 euros Catégories : AFFIRMATION DE SOI
COMMUNICATION
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
COMMUNICATION NON VERBALE
DYNAMIQUE GROUPE
ECOUTE
EMOTION
ESTIME SOI
GESTION CONFLIT
LEADERSHIP
LEXIQUERésumé : Cet ouvrage vise deux objectifs : présenter les connaissances actuelles sur la communication interpersonnelle et permettre l'amélioration des habiletés requises dans ce type de relation. Entièrement mise à jour, cette 3e édition s'intéresse de près aux communications numériques par l'ajout de la rubrique EN LIGNE qui permet d'appréhender la nouvelle réalité des réseaux sociaux dans la cadre plus large des relations interpersonnelles.
L'ouvrage est construit de manière à démontrer l'importance de la communication dans la qualité des relations interpersonnelles, que ce soit dans un environnement social ou professionnel. Les auteurs interpellent directement le lecteur pour l'inciter à se questionner sur ses habiletés communicationnelles et lui proposent des moyens concrets pour s'améliorer. Plusieurs documents complémentaires, comme des études de cas, des encadrés, des guides de réflexion comportementale, des techniques et conseils permettent de réfléchir sur la communication interpersonnelle dans des environnements de travail qui lui sont familiers.
Au fil des chapitres, vous ferez connaissance avec Sophie, Martin, Paul... Marie, Jean-François et quelques autres, tous jeunes adultes. Leurs échanges verbaux et non verbaux servent à introduire les concepts et à illustrer les différentes facettes de la communication interpersonnelle.
Au sommaire :
PREMIERE PARTIE : COMMUNICATION ET INTERACTIONS :
CHAPITRE 1 : L'importance de la communication
CHAPITRE 2 : La communication interpersonnelle
CHAPITRE 3 : La communication verbale
CHAPITRE 4 : La communication non verbale
DEUXIEME PARTIE : FACTEURS INFLUANT SUR LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE :
CHAPITRE 5 : La connaissance de soi et l'estime de soi
CHAPITRE 6 : La présentation de soi et l'affirmation de soi
CHAPITRE 7 : L'ouverture de soi et l'expression des émotions
CHAPITRE 8 : La perception d'autrui
CHAPITRE 9 : L'écoute
TROISIEME PARTIE : LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE DANS DIFFERENTS CONTEXTES :
CHAPITRE 10 : La résolution des conflits
CHAPITRE 11 : La communication dans les groupes
CHAPITRE 12 : Le pouvoir dans les relations interpersonnelles.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : SOPHIE, MARTIN, PAUL ET LES AUTRES [texte imprimé] / Joseph A. DEVITO ; Gilles CHASSE ; Carole VEZEAU . - 3e édition entièrement mise à jour . - EDITIONS DU RENOUVEAU PEDAGOGIQUE INC. : PEARSON EDUCATION, 2014 . - 380 p.
ISBN : 978-2-7613-5287-1 : 45 euros
Catégories : AFFIRMATION DE SOI
COMMUNICATION
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
COMMUNICATION NON VERBALE
DYNAMIQUE GROUPE
ECOUTE
EMOTION
ESTIME SOI
GESTION CONFLIT
LEADERSHIP
LEXIQUERésumé : Cet ouvrage vise deux objectifs : présenter les connaissances actuelles sur la communication interpersonnelle et permettre l'amélioration des habiletés requises dans ce type de relation. Entièrement mise à jour, cette 3e édition s'intéresse de près aux communications numériques par l'ajout de la rubrique EN LIGNE qui permet d'appréhender la nouvelle réalité des réseaux sociaux dans la cadre plus large des relations interpersonnelles.
L'ouvrage est construit de manière à démontrer l'importance de la communication dans la qualité des relations interpersonnelles, que ce soit dans un environnement social ou professionnel. Les auteurs interpellent directement le lecteur pour l'inciter à se questionner sur ses habiletés communicationnelles et lui proposent des moyens concrets pour s'améliorer. Plusieurs documents complémentaires, comme des études de cas, des encadrés, des guides de réflexion comportementale, des techniques et conseils permettent de réfléchir sur la communication interpersonnelle dans des environnements de travail qui lui sont familiers.
Au fil des chapitres, vous ferez connaissance avec Sophie, Martin, Paul... Marie, Jean-François et quelques autres, tous jeunes adultes. Leurs échanges verbaux et non verbaux servent à introduire les concepts et à illustrer les différentes facettes de la communication interpersonnelle.
Au sommaire :
PREMIERE PARTIE : COMMUNICATION ET INTERACTIONS :
CHAPITRE 1 : L'importance de la communication
CHAPITRE 2 : La communication interpersonnelle
CHAPITRE 3 : La communication verbale
CHAPITRE 4 : La communication non verbale
DEUXIEME PARTIE : FACTEURS INFLUANT SUR LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE :
CHAPITRE 5 : La connaissance de soi et l'estime de soi
CHAPITRE 6 : La présentation de soi et l'affirmation de soi
CHAPITRE 7 : L'ouverture de soi et l'expression des émotions
CHAPITRE 8 : La perception d'autrui
CHAPITRE 9 : L'écoute
TROISIEME PARTIE : LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE DANS DIFFERENTS CONTEXTES :
CHAPITRE 10 : La résolution des conflits
CHAPITRE 11 : La communication dans les groupes
CHAPITRE 12 : Le pouvoir dans les relations interpersonnelles.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 15737 G8.5DEV ouvrage Disponible GUIDE DE SURVIE AUX REUNIONS : 40 TECHNIQUES POUR TRANSFORMER VOS REUNIONS EN MOMENTS FUN ET PRODUCTIFS / Sacha LOPEZ (2016)
Titre : GUIDE DE SURVIE AUX REUNIONS : 40 TECHNIQUES POUR TRANSFORMER VOS REUNIONS EN MOMENTS FUN ET PRODUCTIFS Type de document : texte imprimé Auteurs : Sacha LOPEZ ; David LEMESLE ; Marc BOURGUIGNON Editeur : PEARSON EDUCATION Année de publication : 2016 Importance : 155 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6659-7 Prix : 29 euros Catégories : AGILITE
COMPTE RENDU
CONDUITE REUNION
JEU DE FORMATION
MIND MAPPINGRésumé : Guide répertoriant les techniques les plus efficaces, selon les évaluations obtenues par les auteurs à l'issue des ateliers qu'ils ont menés, pour rompre avec la monotonie des réunions classiques, faciliter l'échange et la prise de décisions.
Adoptant un ton volontairement décalé et humoristique, cet ouvrage, riche en illustrations, constitue une réserve d'outils pour des réunions différentes.
Les ateliers proposés convoquent agilité, créativité, facilitation, design thinking, gaming et co-construction et sont à utiliser lors des réunions, qu'il s'agisse de réunions d'information, de points de synchronisation avec les équipes, de construction de plans d'action... pour mieux tirer parti des temps de travail collectif, pour rendre les réunions plus performantes et plus ludiques, tout en évitant les dangers que peut comporter le travail en groupe.
Au sommaire :
QUELQUES GRANDS PRINCIPES :
- Co-construire pour éviter le syndrome du château de sable
- La créativité pour tous
- Mettre du visuel dans ses réunions
- Jouer pour mieux travailler
CONSTITUEZ VOTRE TROUSSE A OUTILS :
- Le time boxing
- Un, plusieurs, tous
- Les super-pouvoirs des post-il
- Décoder le non-verbal
- La réunion déléguée
- La mallette du facilitateur
AVANT DE VOUS LANCER :
- Gérer son stress
- Ce que dit de vous la disposition de la salle
BIEN DEMARRER SA REUNION :
- un sponsor qui mouille son maillot !
- Faites comme quand vous invitez des amis à la maison
- Affichez les règles du jeu
- Brisez la glace (le web humain / le réseau social en papier / les présentations croisées / présentation avec une image ou un objet / le speed dating / les énigmes du père Fouras / l'alphabet des concepts / LEGO créa / le check-in / la constellation)
LES TYPES DE REUNIONS :
- Réunion d'information descendante : halte au PowerPoint ! (le mind mapping / le pecha kucha / le vernissage / la réunion inversée / le quizz / le 4 x 3)
- Points de synchro (le stand-up / le speed meeting)
- Analyser une situation ou partager une problématique (le diagramme des affinités / le futur idéal / les valises et les ballons / le SWOT)
- Innover, trouver des solutions (On continue, on arrête, on tente / les jardin des idées / tourne la table / le jeu de la perfection / le brainwriting / le mind mapping / les analogies)
- Construire un plan d'action (La projection / dessine-moi le chemin / pour nous, pour eux, on s'en occupe / la fiche idée concept / le fil des engagements)
- Prioriser, prendre des décisions (le dot voting / le poker game / l'école des fans / les chapeaux de De Bono / la prise de décision par consentement)
ET SI ON METTAIT TOUT CA EN MUSIQUE ? :
- La réunion de service
- Réunion entre deux équipes qui ont du mal à collaborer
- Bilan d'étape dans un projet
- Animation d'un CODIR
NE RATEZ PAS UNE OCCASION DE DEVENIR MEILLEUR ! :
- Le questionnaire à gommettes
- Le ROTI
VOICI VENU LE MOMENT DU COMPTE RENDU :
- Utilisez le mind mapping
- Le compte rendu sur YouTube
- Le compte rendu photo
- Et si vous dessiniez ?Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display GUIDE DE SURVIE AUX REUNIONS : 40 TECHNIQUES POUR TRANSFORMER VOS REUNIONS EN MOMENTS FUN ET PRODUCTIFS [texte imprimé] / Sacha LOPEZ ; David LEMESLE ; Marc BOURGUIGNON . - PEARSON EDUCATION, 2016 . - 155 p.
ISBN : 978-2-7440-6659-7 : 29 euros
Catégories : AGILITE
COMPTE RENDU
CONDUITE REUNION
JEU DE FORMATION
MIND MAPPINGRésumé : Guide répertoriant les techniques les plus efficaces, selon les évaluations obtenues par les auteurs à l'issue des ateliers qu'ils ont menés, pour rompre avec la monotonie des réunions classiques, faciliter l'échange et la prise de décisions.
Adoptant un ton volontairement décalé et humoristique, cet ouvrage, riche en illustrations, constitue une réserve d'outils pour des réunions différentes.
Les ateliers proposés convoquent agilité, créativité, facilitation, design thinking, gaming et co-construction et sont à utiliser lors des réunions, qu'il s'agisse de réunions d'information, de points de synchronisation avec les équipes, de construction de plans d'action... pour mieux tirer parti des temps de travail collectif, pour rendre les réunions plus performantes et plus ludiques, tout en évitant les dangers que peut comporter le travail en groupe.
Au sommaire :
QUELQUES GRANDS PRINCIPES :
- Co-construire pour éviter le syndrome du château de sable
- La créativité pour tous
- Mettre du visuel dans ses réunions
- Jouer pour mieux travailler
CONSTITUEZ VOTRE TROUSSE A OUTILS :
- Le time boxing
- Un, plusieurs, tous
- Les super-pouvoirs des post-il
- Décoder le non-verbal
- La réunion déléguée
- La mallette du facilitateur
AVANT DE VOUS LANCER :
- Gérer son stress
- Ce que dit de vous la disposition de la salle
BIEN DEMARRER SA REUNION :
- un sponsor qui mouille son maillot !
- Faites comme quand vous invitez des amis à la maison
- Affichez les règles du jeu
- Brisez la glace (le web humain / le réseau social en papier / les présentations croisées / présentation avec une image ou un objet / le speed dating / les énigmes du père Fouras / l'alphabet des concepts / LEGO créa / le check-in / la constellation)
LES TYPES DE REUNIONS :
- Réunion d'information descendante : halte au PowerPoint ! (le mind mapping / le pecha kucha / le vernissage / la réunion inversée / le quizz / le 4 x 3)
- Points de synchro (le stand-up / le speed meeting)
- Analyser une situation ou partager une problématique (le diagramme des affinités / le futur idéal / les valises et les ballons / le SWOT)
- Innover, trouver des solutions (On continue, on arrête, on tente / les jardin des idées / tourne la table / le jeu de la perfection / le brainwriting / le mind mapping / les analogies)
- Construire un plan d'action (La projection / dessine-moi le chemin / pour nous, pour eux, on s'en occupe / la fiche idée concept / le fil des engagements)
- Prioriser, prendre des décisions (le dot voting / le poker game / l'école des fans / les chapeaux de De Bono / la prise de décision par consentement)
ET SI ON METTAIT TOUT CA EN MUSIQUE ? :
- La réunion de service
- Réunion entre deux équipes qui ont du mal à collaborer
- Bilan d'étape dans un projet
- Animation d'un CODIR
NE RATEZ PAS UNE OCCASION DE DEVENIR MEILLEUR ! :
- Le questionnaire à gommettes
- Le ROTI
VOICI VENU LE MOMENT DU COMPTE RENDU :
- Utilisez le mind mapping
- Le compte rendu sur YouTube
- Le compte rendu photo
- Et si vous dessiniez ?Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Disponibilité 15589 G8.1LOP ouvrage Disponible 16525 G8.1LOP ouvrage Disponible