| Titre : |
PUBLICITOR : COMMUNICATION 360° ON LINE, OFF LINE |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Jacques LENDREVIE ; Catherine EMPRIN ; DE BAYNAST |
| Mention d'édition : |
7e édition |
| Editeur : |
DUNOD |
| Année de publication : |
2008 |
| Importance : |
669 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-051972-9 |
| Prix : |
48 euros |
| Catégories : |
COMMUNICATION
FONCTION COMMERCIALE
MARKETING
PUBLICITE
VENTE
|
| Résumé : |
Ouvrage de référence sur la publicité et les nouvelles formes de la communication, proposant des méthodes et techniques permettant de :
. Construire une marque
. Vendre
. Fidéliser
. Mettre en place une communication multicanale intégrée.
Au sommaire :
Première partie : Les types de communication et leurs modes de fonctionnement :
- Chapitre 1 : La diversité et la pertinence des modes de communication
- Chapitre 2 : La communication relayée : relations publiques, relations presse, buzz, viral et communautés
- Chapitre 3 : Ce que les individus font de la communication : la réception des messages
Deuxième partie : La publicité, communication de masse au service de la marque
- Chapitre 4 : Les définitions de la publicité, son champ et ses acteurs
- Chapitre 5 : La publicité donne du sens à la marque
- Chapitre 6 : Les préalables à un plan de communication efficace : du diagnostic au brief de l'annonceur à l'agence
- Chapitre 7 : La stratégie publicitaire : la quête du sens de la marque
- Chapitre 8 : La création : de l'idée créative à la production de la campagne
- Chapitre 9 : Les médias publicitaires et le mediaplanning
- Chapitre 10 : La mesure de l'efficacité publicitaire
- Chapitre 11 : Le cadre juridique et professionnel de la publicité
Troisième partie : La communication au service de la vente : promotion des ventes, marketing direct vendeur et commerce électronique
- Chapitre 12 : Promotion des ventes : concilier stimulation des ventes et capital marque
- Chapitre 13 : Le marketing direct vendeur : publipostage, DRTV, télémarketing
- Chapitre 14 : Le commerce électronique
Quatrième partie : La communication au service de la relation et de la fidélisation :
- Chapitre 15 : Le cycle de la connaissance du client
- Chapitre 16 : Les différents types de programmes de fidélisation
- Chapitre 17 : La mise en place d'un programme de fidélisation rentable en 7 étapes
Cinquième partie : La communication multicanale intégrée :
- Chapitre 18 : Vers la communication multicanale intégrée
- Chapitre 19 : Une méthode de communication multicanale intégrée en 6 étapes
- Chapitre 20 : Changer les hommes, les organisations et les relations agences / annonceurs. |
| Permalink : |
http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display |
PUBLICITOR : COMMUNICATION 360° ON LINE, OFF LINE [texte imprimé] / Jacques LENDREVIE ; Catherine EMPRIN ; DE BAYNAST . - 7e édition . - DUNOD, 2008 . - 669 p. ISBN : 978-2-10-051972-9 : 48 euros | Catégories : |
COMMUNICATION
FONCTION COMMERCIALE
MARKETING
PUBLICITE
VENTE
|
| Résumé : |
Ouvrage de référence sur la publicité et les nouvelles formes de la communication, proposant des méthodes et techniques permettant de :
. Construire une marque
. Vendre
. Fidéliser
. Mettre en place une communication multicanale intégrée.
Au sommaire :
Première partie : Les types de communication et leurs modes de fonctionnement :
- Chapitre 1 : La diversité et la pertinence des modes de communication
- Chapitre 2 : La communication relayée : relations publiques, relations presse, buzz, viral et communautés
- Chapitre 3 : Ce que les individus font de la communication : la réception des messages
Deuxième partie : La publicité, communication de masse au service de la marque
- Chapitre 4 : Les définitions de la publicité, son champ et ses acteurs
- Chapitre 5 : La publicité donne du sens à la marque
- Chapitre 6 : Les préalables à un plan de communication efficace : du diagnostic au brief de l'annonceur à l'agence
- Chapitre 7 : La stratégie publicitaire : la quête du sens de la marque
- Chapitre 8 : La création : de l'idée créative à la production de la campagne
- Chapitre 9 : Les médias publicitaires et le mediaplanning
- Chapitre 10 : La mesure de l'efficacité publicitaire
- Chapitre 11 : Le cadre juridique et professionnel de la publicité
Troisième partie : La communication au service de la vente : promotion des ventes, marketing direct vendeur et commerce électronique
- Chapitre 12 : Promotion des ventes : concilier stimulation des ventes et capital marque
- Chapitre 13 : Le marketing direct vendeur : publipostage, DRTV, télémarketing
- Chapitre 14 : Le commerce électronique
Quatrième partie : La communication au service de la relation et de la fidélisation :
- Chapitre 15 : Le cycle de la connaissance du client
- Chapitre 16 : Les différents types de programmes de fidélisation
- Chapitre 17 : La mise en place d'un programme de fidélisation rentable en 7 étapes
Cinquième partie : La communication multicanale intégrée :
- Chapitre 18 : Vers la communication multicanale intégrée
- Chapitre 19 : Une méthode de communication multicanale intégrée en 6 étapes
- Chapitre 20 : Changer les hommes, les organisations et les relations agences / annonceurs. |
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