BTS MCO (MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL) : BLOC 2 : ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE : 1re ET 2e ANNEES [texte imprimé] / Nadia BEN HAMOUDA-LENGLET ; Jean-Patrick AUGEARD ; Myriam FOS ; Catherine GUILLIEN ; Florence LAMOLIERE ; Isabelle MARCON ; Céline MOREELS ; Sophie MOSTEFI ; Nabil MOUMOU . - FOUCHER, 2019 . - 359 p.. - (ATOUTS COMPETENCES) .
ISBN : 978-2-216-15304-6 : 28 euros

Catégories :	FONCTION COMMERCIALE VENTE
Résumé :	Cet ouvrage est destiné aux apprenants préparant le bloc 2 du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel). Pour chacune des 5 compétences développées, il propose plusieurs chapitres structurés de la façon suivante : - une entrée en vidéo permet de découvrir le thème du chapitre, - une situation professionnelle expose une entité et une problématique, - un objectif est assigné à l'apprenant qu'il atteindra en réalisant 2 ou 3 missions : un travail concret qui s'appuie sur des ressources contextuelles et notionnelles, - une partie "Entraînement" propose des batteries d’exercices progressifs et variés, - deux pages de synthèse, rédigée et visuelle, donnent l’essentiel à retenir, - la rubrique "Mots-Clés" clôture le chapitre. Ce manuel est enrichi de ressources numériques, vidéos et auto-évaluations interactives, en accès direct sur www.foucherconnect.fr. Au sommaire : COMPETENCE 1 : Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services : Chapitre 1| Se situer sur le marché Chapitre 2| Comprendre le fonctionnement du marché Chapitre 3| Identifier les différents formats d'unité commerciale et leur interaction Chapitre 4| Maîtriser le cadre légal de l'urbanisme commercial Chapitre 5| Identifier et analyser les différents circuits et stratégies de distribution Chapitre 6| Intégrer la stratégie commerciale de l'unité commerciale et de l'enseigne Chapitre 7| Identifier et étudier la concurrence et les partenaires institutionnels Chapitre 8| Caractériser l'offre de produits et de services Chapitre 9| Fixer un prix Chapitre 10| Apprécier l'importance de la marque et des signes de qualité Chapitre 11| Apprécier les facteurs explicatifs du comportement du consommateur Chapitre 12| Evaluer la demande Chapitre 13| Apprécier l'évolution des marchés Chapitre 14| Réaliser un diagnostic de l'offre Chapitre 15| Proposer une offre adaptée COMPETENCE 2 : Organiser l'espace commercial : Chapitre 16| Agencer l'unité commerciale Chapitre 17| Collaborer avec les fournisseurs Chapitre 18| Sélectionner les fournisseurs Chapitre 19| Assurer la qualité de l'information sur le lieu de vente Chapitre 20| Organiser la maintenance, l'entretien et le renouvellement des équipements COMPETENCE 3 : Développer les performances de l'espace commercial Chapitre 21| Mettre en valeur l'offre Chapitre 22| Mettre en oeuvre des actions de e-merchandising Chapitre 23| Gérer l'offre Chapitre 24| Organiser une animation commerciale Chapitre 25| Organiser une opération de promotion COMPETENCE 4 : Concevoir et mettre en place la communication commerciale : Chapitre 26| Proposer et mettre en oeuvre une action de communication sur le lieu de vente Chapitre 27| Proposer et mettre en oeuvre une action de communication externe Chapitre 28| Proposer et mettre en oeuvre une action de communication digitale COMPETENCE 5 : Evaluer l'action commerciale : Chapitre 29| Evaluer la rentabilité des actions commerciales Chapitre 30| Proposer des axes d'amélioration ou de développement FICHES OUTILS : Fiche 1| L'analyse du marché Fiche 2| L'évaluation du CA prévisionnel Fiche 3| Le diagramme de Gantt Fiche 4| Le prix psychologique et l'élasticité prix Fiche 5| La fixation du prix Fiche 6| Le marchandisage de séduction Fiche 7| Les indices de sensibilité Fiche 8| La loi de Pareto Fiche 9| Le tableau de bord Fiche 10| Le seuil de rentabilité.
Niveau :	III
Diplôme :	BTS
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